Webdesign, interaction designer, Drupal cms en SEO
Wat is interaction design?
Interaction design is een fase verder in het ontwerp proces van een website dan webdesign. Het wordt ook wel het functioneel ontwerp genoemd. Bij interaction design draait het erom dat de gebruikerservaring van de website bezoeker zo optimaal wordt ervaren. Het gevoel dat het allemaal vanzelf gaat proberen we dan ook te bereiken in uw website.
U moet het zien als de auto. Een auto kiest u omdat hij lekker rijdt, goed te bedienen is en dat de functies die erop zitten iets toevoegen aan uw rijervaring. Door het verbeteren van uw website kunt u ervoor zorgen dat de gebruiker zo'n ervaring heeft. De tekst is goed leesbaar, de website voorziet hem of haar van gerelateerde informatie en eventueel een mogelijkheid om direct contact op te nemen.
De voordelen van Interaction design?
Heeft u een webwinkel of misschien uw website waarbij de bezoekers gewoonweg heel snel de website verlaten? En u wilt hier iets aan doen! Dan is het verstandig om samen rond de tafel te gaan zitten om te zien wat we aan de gebruiksvriendelijkheid van de website kunnen verbeteren. Over hoe we de bezoeker kunnen sturen naar het aanschaffen van uw product of het aanvragen van een offerte. We gaan een plan maken van de verschillende stromen die een bezoeker kan afleggen.
Wat kunnen we bereiken met het toepassen van interaction design
- De bezoektijd van uw bezoekers verhogen
- Uw website omzet verhogen
- De interactie met de gebruiker verbeteren
- Voorbeeld scenario: Verkopen van een boek
De bezoektijd van uw bezoekers verhogen
Bezoekers naar uw website leiden is een hele klus als er veel competitie is, maar er zijn veel verschillende soorten bezoekers die terecht komen op uw website. Samen kunnen we ook de bezoekers die twijfelen of ze op het goede adres zijn en uw bedrijf dus nog kennen, ook over de streep trekken om door te klikken. Als ze eenmaal doorklikken, kunnen we ze weer verder begeleiden naar een eventuele invulling van het contactformulier of de aankoop van een van uw producten. Uw bezoekerstijden zullen stijgen en dit vindt Google weer interessant, wat een hogere ranking oplevert in de zoekmachine als bijeffect.
Uw website omzet verhogen
Uw bezoekers komen terecht op de website, maar kopen vaak maar een product? Hoe zit de website in elkaar, biedt u gerelateerde producten aan of stelt u ze op de hoogte van wat andere kopers hebben aangeschaft. Daarnaast zijn uw aanbiedingen wel zichtbaar op de landingspagina's van uw adwords? En hoeveel vertrouwen straalt uw website uit? Er zijn heel veel punten waar een webshop zijn omzet mee kan verbeteren, dit zijn er echter maar een paar voorbeelden.
De gebruikerservaring van de website verhogen
Hierboven heeft u kunnen lezen dat het nadenken over hoe een bezoeker over uw website beweegt en wat hij of zij tegenkomt van belang is tot het handelen. Het doel van de website en de pagina's moet eerst vast staan. Als dit voor u duidelijk is, zullen de bezoeker ook beter begrijpen wat er van hem of haar verwacht wordt.
Een simpel bijvoorbeeld
Doel: Verkopen van uw nieuw uitgekomen boek
Scenario:
U heeft een weblog om uw boek te promoten. U plaats verschillende reviews om de websitebezoeker over te halen tot een aankoop. Nu profiteert u hiervan door naast deze reviews een "Koop nu button" te plaatsen, voor een direct online aanschaf van het boek.
Evaluatie:
Het doel van de reviewpagina was t onderbouwen en sociale waarde geven aan het boek. De kracht van reviews ligt in het idee dat andere mensen hun mening betrouwbaarder is dan als uw zelf zegt dat ze het boeken moeten kopen. Nu de bezoeker overtuigd is dat het boek het aanschaffen waard is, kunt u overgaan tot het doel van de website. Het boek verkopen! Dit doet u door direct een optie aan te bieden tot aanschaf. Was deze optie er niet, dan zou t boek misschien nooit verkocht zijn.
Bij Eyenox Media kunt u een rapport laten maken met de verschillende punten waar een website op kan verbeteren. Aan de hand van dit interaction design rapport kunnen we dan de website verbouwen voor een beter rendement. U kunt vrijblijvend contact met ons opnemen voor eventuele vragen of het laten opstellen van een verslag via het contactformulier.